Standard Bank
Localização:
Luanda, Região/Estado/Província/Distrito:
Luanda Province, Angola
May 23, 2020
Full Time
Detalhes emprego Customer Channels Descrição do trabalho Garantir a prestação de um serviço de qualidade consistente com os volumes transacionais nos caixas, sejam operações com numerário, cheques. Entender os riscos associados à manipulação de dinheiro e manter controlos efectivos para gerir esses riscos. Responsabilidades EFICIÊNCIA NA GESTÃO DE CAIXAS: Garantir que todos os tipos de depósitos (numerário e cheques) e levantamentos de clientes sejam processadas de forma rápida e precisa Garantir que todos os itens estejam dentro dos limites estabelecidos e todas as transações que excedam os limites sejam encaminhados para a área apropriada para autorização Assegurar que as transacções sejam devidamente documentadas e assinadas conforme procedimento interno. GESTÃO DE VALORES: Garantir que todas as politicas internas relativas ao manuseio de dinheiro sejam cumpridos Assegurar que os valores sejam mantidos dentro dos limites prescritos Reportar diferenças de caixa e assegurar o saldo de caixa diário Garantir que não exista nenhum item por autorizar GESTÃO ATM: Auxiliar o Tesoureiro no carregamento do ATM sempre que necessário VENDAS: Identificar oportunidades de cross selling e migração, vender reactivamente produtos e serviços Completar diariamente o formulário de monitoramento de leads Garantir que as vendas/objectivos de gerar leads sejam atendidas Participar em campanhas de vendas quando necessário ROTINAS: Colocar o lixo em recipientes após conclusão de cada transacção Garantir o dever no cumprimento de cuidados de segurança Qualificações e experiência relevantes Licenciatura ou 12o ano concluído Formação superior, preferencialmente, Gestão, Economia ou equivalente. Mínimo, 1 ano de experiência profissional em funções similares. Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade Gestão de Risco: Demonstra conhecimento e compreensão das metodologias de gestão de riscos, ferramentas, estruturas de governança e exigências regulatórias para uma boa gestão do risco. Detecção de Fraudes: Capacidade de identificar e reportar fraudes no acto de levantamento e/ou depósito de moedas e notas efectuadas pelos clientes. Gestão de ATM: Conhecimentos e habilidades em gerir o ATM através de aprovisionamento regular dos ATMs e monitoramento de actividades mínimas de manutenção. Identificação de Oportunidades: Capacidade de antecipar e identificar oportunidades de negócio e partilhar leads com os respectivos Gestores.